Автовладелец, представивший в страховую компанию все документы для заключения договора ОСАГО, должен иметь возможность купить полис незамедлительно. Страховщик не имеет права ему отказывать, ссылаясь на отсутствие полномочий у конкретного сотрудника в офисе.
Страховщик может отложить продажу полиса ОСАГО только в том случае, когда человек предоставил не все необходимые документы, либо в случае обнаружения ошибки в заявлении, о чем страховщик должен сразу уведомить заявителя. Если же документы в порядке, а автомобилист готов оплатить полис, никаких отсрочек в его оформлении быть не должно.
На страховые компании, которые задерживают сроки и нарушают закон, можно жаловаться в интернет-приемную Банка России.