В случае, когда с банковской карты произошло неожиданное списание денежных средств, важно, в первую очередь, понять: кем и на каком основании были списаны средства, т.к. дальнейшие действия будут зависеть от причины списания.
Важно помнить, что в случае списания денежных средств в счет оплаты услуги, доказать неправомерность списания практически невозможно.
Во избежание вышеуказанной ситуации рекомендуется внимательно читать все, что вы подписываете.
Не менее сложно оспорить списание задолженностей: по кредитному договору, перед другим банком, за услуги ЖКХ или перед оператором мобильной связи.
Если у физ. лица открыт специальный счет для предпринимательской деятельности, с него могут происходить списания в связи с неуплатой налогов и сборов. Однако аналогичное списание со счета ИП запрещено. В случае списания денежных средств нужно обратиться с претензией в банк, к финансовому уполномоченному и в суд за взысканием удержанных средств и убытков.
Часто к списанию средств приводит мошенничество с использованием интернет-банка или мобильного банка. В этом случае следует обратиться в любое отделение полиции и написать заявление с просьбой возбудить уголовное дело по факту мошенничества.
Также следует написать заявление в банк о несогласии с произведенными операциями и по запросу банка быть готовым приложить дополнительные документы в зависимости от характера совершенной операции.
Имеют место случаи, когда списания возникают из-за технических сбоев. В этом случае по результатам рассмотрения претензии банк устранит техническую проблему, и деньги будут возвращены.
С 2021 года россияне вправе подавать на действия банка в суд только после обращения к финансовому уполномоченному, что возможно после направления соответствующего заявления в банк с приложением копий документов по существу заявленного требования.
Если денежные средства были списаны со счета без согласия его владельца, он вправе обратиться в суд с требованием к банку о выплате процентов за неправомерное удержание денежных средств.
Источник: ПРАЙМ